|
|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
|
|
|
chuyển đổi hệ thống xác thực tài khoản Công dân trên cổng dịch vụ công tỉnh   Ngày cập nhật 11/10/2023
1. Chuẩn hóa tài khoản:
Hệ thống thông tin giải quết TTHC tỉnh đã chuyển đổi sử dụng thống nhất giải pháp xác thực tài khoản công dân định danh với CSDLQG về dân cư đảm bảo danh tính. Hiện tại, tài khoản Công dân đăng nhập để sử dụng trên Cổng dịch vụ công tỉnh và ứng dụng Hue-S thống nhất là một tài khoản duy nhất.
Trung tâm PVHCC tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã thông báo, tuyên truyền rộng rãi cho người dân nắm thông tin, thực hiện chuẩn hóa tài khoản, với cách thức thực hiện như sau:
Tài khoản công dân đăng nhập vào cổng dịch vụ công được xác thực và thống nhất với CSDL quốc gia về dân cư (VNeID) và tài khoản công dân tại ứng dụng Hue-S; Để chuẩn hóa, sau khi đăng nhập vào Hệ thống dịch vụ công tỉnh, màn hình trang chủ sẽ xuất hiện biểu mẫu để người dùng chuẩn hóa tài khoản (đối với tài khoản chưa chuẩn hóa) với 4 thông tin: Họ và tên, số căn cước công dân, ngày cấp, số điện thoại (Đề nghị đảm bảo điền chính xác thông tin trùng khớp với thông tin đăng ký cấp CCCD).
2. Các trường hợp lưu ý về tài khoản:
|
STT
|
Lỗi thường gặp
|
Cách khắc phục
|
|
1
|
Đăng ký tài khoản Hue-S được báo là số điện thoại (sđt) đã được đăng ký, kiểm tra hệ thống thì sđt đã dùng để đăng ký cho 1 người khác.
|
Hủy tài khoản để CD thực hiện đăng ký lại mới.
Liên hệ tổng đài 19001075 để được hỗ trợ
|
|
2
|
Đăng ký tài khoản Hue-S được báo định danh đã tồn tại, kiểm tra hệ thống thì CCCD (hoặc CMND) đã đăng ký cho 01 CD khác
|
Kiểm tra thông tin của CD đã đăng ký, xác minh theo sđt ở tài khoản đang tồn tại (nếu có). Sau khi xác minh tài khoản đó đăng ký không đúng thì hủy tài khoản để CD đó thực hiện đăng ký lại mới.
Liên hệ tổng đài 19001075 để được hỗ trợ
|
|
3
|
Trường hợp CD đăng ký đã lâu (bằng CMND) nhưng không nhớ mật khẩu
|
Tổng đài cung cấp mật khẩu cho CD truy cập vào Hue-S và hướng dẫn CD cập nhật CCCD để đồng bộ với dữ liệu dân cư.
|
|
4
|
Đăng nhập vào Hue-S và thực hiện chuẩn hóa thì hiện thông báo “Không tìm thấy dữ liệu dân cư trùng khớp với các thông tin họ tên, ngày sinh, số định danh mà bạn cung cấp. Bạn có chắc chắn các thông tin trên chính xác không?”
|
Yêu cầu CD kiểm tra lại các thông tin dùng đăng ký tài khoản Hue-S có trùng với thông tin đăng ký dữ liệu dân cư ở VNeID hay không, yêu cầu CD nhập đúng để được đăng ký.
|
|
5
|
Trường hợp tài khoản của CD đã đăng ký bằng CCCD đã chuẩn hóa tài khoản nhưng kiểm tra thì không có số điện thoại, ngày sinh
|
Hủy tài khoản để CD thực hiện đăng ký lại mới.
Liên hệ tổng đài 19001075 để được hỗ trợ
|
Tập tin đính kèm: Các tin khác |
|
|
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 1.194.864 Truy cập hiện tại 1.680 |
|